e-HEAT：グローブ（RST648/649/650/651/654/655/656/657）
e-HEAT：ジャケット / パーカ（RSU634/635/637/638）
機能・使用方法について
- QUSBから電源を供給することはできますか？
- A できません。USBの電圧は5Vですが、規格上で最大電流は2.1Aしかなく、e-HEATに十分な電力を供給できません。
- Q雨天での使用は出来ますか？
-
Aグローブには防水インサートDRYMASTERが内蔵されているので、雨天でも使用可能です。
ただしバッテリーや接続プラグ部は防水処理されていませんので、雨に濡れないようにグローブ裾口をレインウェアの袖に入れるなど対策してください。
Aインナージャケットはアウタージャケットの下に着用するウォームインナージャケットの為、本体や発熱部分、配線等には防水処理がされておりません。雨天走行時にはこれらが露出しないように外側に防水処理されたウエアを着用願います。
- Qジャケット/グローブは日常使いできますか？
-
A
オートバイ乗車での専用設計の製品となります。
オートバイ以外の日常使いにご使用されると故障を誘発する可能性がありますのでお控えください。
故障・不具合について
- Q暖まらない（どの部分も全く発熱しない/部分的に発熱しない/部分的に異常に熱い/発熱温度が低く感じる）
- A【暖まらない】
■診断方法
1. 満充電されたバッテリーを接続し、室内で電源を入れてください。
2. 5分ほど経ってからグローブをはめて症状を再確認してください。その際、グローブが高温になっている場合がありますので、火傷にご注意ください。
また、ジャケット/パーカの場合にはヒーター部を触り、どの部分が発熱していないのかご確認ください。
■結果
①グローブの場合
・グローブ全体が発熱しない：
→ バッテリープラグ、もしくはコントローラーからヒーターへの配線部で断線している可能性があります。グローブをお送りください。
・指もしくは甲のどちらかしか発熱しない：
→ コントローラーからヒーターへの配線部で断線している可能性があります。グローブをお送りください。
・全体的に発熱温度が低い：
→ コントローラーからヒーターへの配線部で接触不良が起こっている可能性があります。グローブをお送りください。
・指の一部のみ発熱しない：
→ 指とグローブとの隙間が広くヒーター熱が伝わっていない可能性があります。再度お確かめください。
・一部のみ異常に熱い：
→ グローブ内部で断線が始まっている可能性があります。グローブをお送りください。
②ジャケット/パーカの場合
・どこも発熱しない：
→ バッテリープラグ、もしくはコントローラーからヒーターへの配線部で断線している可能性があります。背中裾口のファスナーを開き、コントローラーとヒーターの接続プラグが外れていないか確認してください。問題ない場合はヒーターとコントローラーのみを取り外して、もしくは本体ごとお送りください。
・発熱部の一部しか発熱しない：
→ ヒーターパネル内部で断線している可能性があります。本体ごと、もしくはヒーターユニットとコントローラーを取り外してお送りください。
・発熱しない時がある：
→ バッテリプラグ、もしくはコントローラーからヒーターへの配線部で接触不良が起こっている可能性があります。本体ごと、もしくはヒーターユニットとコントローラーを取り外してお送りください。
・ジャケット/パーカのバッテリープラグ端子部分に汚れや酸化被膜が付着して、通電が不安定になっている可能性があります。柔らかい布で端子部分を拭いて清掃してください。
- Q持続時間が短い（電源が早く切れる/左右で持続時間に差がある）
- A
【電源が早く切れる】
バッテリーのコンディションや充電状況により、持続時間は変化することがあります。
ハイパワーモードで3時間30分前後であれば正常です。
※グローブにてバッテリー１個使用の場合。ジャケット/パーカにてバッテリーを２個使用している場合には倍の時間になります。
■診断方法
1. バッテリーを満充電してください。
2. グローブに接続し、ハイパワーモード（赤）で室内に放置してください。
3. 電源が切れるまでの時間を確認してください。
■結果
カタログ記載の稼働時間より著しく時間が短い：
→ バッテリーか充電器の不良が考えられます。
カタログ記載の稼働時間より著しく時間が長い：
→ グローブ/ジャケット/パーカに問題があり、電力を消費していない可能性があります。
※バッテリーの個体差により稼働時間が前後いたします。
※使用中にグローブを外した際、バッテリーを接続したままヘルメットやバッグ内に入れて保管していると、スイッチが押されて誤作動する可能性があります。ご注意ください。
- Qバッテリー残量があるにも関わらず電源が切れる
- A
【電源が途中で切れる】
再度電源を入れると使用できる場合、バッテリーは残っています。
■診断方法
充電されたバッテリーを接続し、グローブ/ジャケット/パーカの各部を触って電源が切れる箇所を探ってください。特にコントローラー付近やバッテリー接続プラグを確認してください。
■結果
・特定の場所を触ると電源が切れる：
→ 断線等の接触不良が起きている可能性があります。断線箇所のメモを添付し、該当グローブ/ジャケット/パーカをお送りください。
・電源が切れない：
→ 走行中の特定の動作で電源が落ちている可能性があります。症状を再度ご確認ください。
グローブの場合、ジャケットの袖などでコントローラースイッチが押されている可能性も考えられます。
- Qグローブの片手のみ電源が入らない（モバイルバッテリー使用時）
- A
【片手のみ電源が入らない】
・グローブかバッテリー、充電器のいずれかに原因が考えられます。
■診断方法
1. 満充電されたバッテリーを接続し、左右どちらのグローブで電源が入らないのかを確認してください。
2. バッテリーを左右で入れ替え、どちらのグローブで電源が入らないのか確認してください。
バッテリーを左右入れ替えると正常に作動する場合、グローブ端子部分に汚れが付着しており通電が不安定になっている可能性があります。
やわらかい布でグローブもしくはジャケット/パーカの端子部分を清掃してください。
■結果
・同じ側のグローブの電源が入らない：
→ グローブの故障です。グローブをお送りください。
・バッテリーを入れ替えると、反対側のグローブの電源が入らない >>> バッテリーもしくは充電器に問題があります。下記方法にて、再診断してください。
-充電器の故障-バッテリーの故障
- Qグローブの両手の電源が入らない（モバイルバッテリー使用時）
ジャケット/パーカの電源が入らない（モバイルバッテリー使用時） -
A
【電源が入らない】
グローブの場合
・充電器のインジケーターが左右とも点灯しない：
→ 充電器の故障です。充電器をお送りください。
・充電器のインジケーターは点灯し、満充電後に緑色になる：
→ 確認しますので、グローブ本体と充電器・バッテリーをセットでお送りください。
ジャケット/パーカの場合
ジャケット/パーカかバッテリー、充電器のいずれかに原因が考えられます。確認しますので、本体とバッテリー・充電器・ACアダプターをセットでお送りください。
- Q充電器とバッテリーの接続プラグが緩い（または固い）
-
A
【充電接続プラグが緩い】
・バッテリーと充電器のプラグ寸法の誤差により、稀に勘合の緩い（固い）物があります。基本的に充電機能には問題ありませんが、下記の時間が経過しても充電が完了しないなどの不具合がある場合は、充電器とバッテリーをセットでお送りください。
■最大充電完了時間
RSP064/065/066：5時間